ネットで新幹線のチケットを予約したい。そんなときに、JRおでかけネットへアクセスすると、下記の選択肢があります。これらの違いについて正確に理解している人は多くないかもしれません。一体どれを選べばよいのでしょうか。
- e5489
- スマートEX
- EX予約
どれも「新幹線のネット予約」をする際に利用されるサービスですが、内容が微妙に違います。
特に、EXサービス(スマートEX・EX予約)と「e5489」は、例えば、ネット通販の楽天市場とAmazonのような違いがあります。
同じJRなのに、予約システムそのものが違うためです。楽天とAmazonで値段が異なるようにそれぞれのネット予約サービスごとに料金や割引サービスなども異なります。会員登録も別々にしなければなりません。
結論、一体どれを使ったらよいのかが知りたいと思うでしょう。そこで本記事では、ややこしいJR西日本の「新幹線ネット予約」についてわかりやすく解説致します。
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「e5489」と「スマートEX」と「EX予約」それぞれの違いはなに?

JRおでかけネットへアクセスすると、3つの選択肢の中から新幹線予約をすることになります。
初見の人にはどこから予約をしたらよいか迷うはずです。筆者も初めてネット予約する際に混乱しました。
- e5489
- スマートEX
- EX予約
ざっくりですが、「e5489」と「スマートEX」と「EX予約」の3つの特徴です。
①e5489
「e5489」は、関西エリアのほかの特急券にも幅広く対応しています。e5489で新幹線を予約するには「WESTER会員」の登録が必要です。支払い方法が「現金払い・コンビニ・券売機」と豊富です。
②スマートEX
「スマートEX」は、東海道新幹線の予約に特化していて、ネットやアプリから予約できます。支払い方法がクレジットカードのみとなりますが、専用のクレジットカードは不要です。
③EX予約
「EX予約」は、J-WESTカードなどの「専用クレジットカード」に入会することで、会員価格で予約、乗車可能です。年会費1,100円がかかりますが、頻繁に新幹線を利用される人は「EX予約」がおすすめです。
「e5489」は会員登録など煩わしい手続き不要でパパッとチケットを購入することが可能です。支払い方法も多く、誰にでもすぐに利用が可能な点がメリットです。
一方、EXサービスでは、支払い方法にクレジットカードが必須なので、事前に会員登録なども必要です。一度登録すれば、使い勝手はよく、スマホ一つで、ICOCAやSuicaなどで乗車可能なのも特徴です。
尚、「スマートEX」と「e5489」は別の予約システムのため、併用することはできません。
ここからより詳しく見ていきます。
まず、先にスマートEXとEX予約の違いを理解するとよいと思います。
スマートEXとEX予約の違い

「エクスプレス予約」は、年会費1,100円(税込)をお支払いいただくことで、年中会員価格で利用可能です。山陽新幹線を含む区間をご利用いただきましたら、ご利用条件に応じて「WESTERポイント」が付与され、J-WESTカード(エクスプレス)会員の場合、獲得できるWESTERポイントは2倍となります。新幹線を頻繁にご利用いただく方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。
西日本旅客鉄道株式会社
専用のクレジットカードが必要で、年会費もかかりますが、EX予約の方がお得になることが多いです。
ですが、クレジットカード発行というハードルがあるため、気軽に利用できるのはスマートEXの方になります。
人によっては、この段階でどちらを利用するか答えはでます。
たまにしか新幹線に乗らない人で、カード発行が手間な人はスマートEXで十分です。
2つの違いがわかったところで、本題に入ります。
「e5489」と「スマートEX」のどちらを利用した方がよいのか?
ここから実際に、「e5489」と「スマートEX」に絞って比較してみます。
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e5489とスマートEXどっちで予約する?安いのは?

e5489とスマートEXの違いはなにか?西日本旅客鉄道株式会社のHPには下記の記載があります。
「e5489」では、特に九州新幹線と特急列車の乗継予約をされる場合に便利でおトクなサービスです。「エクスプレス予約」は、東海道新幹線と山陽・九州新幹線をまたがって利用される場合、便利でおトクにご利用いただけるサービスです。「IC乗車(チケットレス)サービス」等がご利用いただけます。
西日本旅客鉄道株式会社
e5489は、九州新幹線や特急列車の乗継予約に適しています。スマートEXは、東海道新幹線と山陽・九州新幹線をまたがって利用する場合に適しているといわます。
少しわかりにくいですが、利用する発着駅や時期などによって使い分けると良さそうです。
また、e5489とスマートEXのどっちが安いのか気になると思います。結論からいえば、料金はあまり変わりません。
気になる人は、「EX予約運賃ナビ」などで料金比較もできるので参考にしてみましょう。
実際、新大阪から博多駅間などで1ヶ月後の料金比較をしましたが違いはありませんでした。
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まとめ
本記事では、新幹線のネット予約「スマートEX」と「e5489」の違いを解説致しました。
クレジットカードを所有している人は、基本的にEXサービスに登録して利用する方がチケットレスなので手間も少なくおすすめです。
また、「スマートEX」を利用して新幹線を予約した人にはお得な割引サービスなどがあります。
例えば、三都物語周遊乗車券などです。三都物語周遊乗車券は関西圏へ訪問される人に向けたお得なJR乗車券です。
詳しくは下記の記事で紹介していますので、参考にしてみてください。
関連記事:三都物語周遊乗車券をわかりやすく解説!新幹線なしで誰でも買える裏ワザはある?
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